Conditions Générales de Vente

Généralités

Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées et déclare les accepter sans réserve.

Offre

L'offre s'étend aux pays suivants:
Tous les pays de l'union Européenne, France métropolitaine, Corse, Monaco et Suisse, avec des variations concernant les frais de port, les délais de livraisons ainsi que les taxes selon les régimes en vigueur. Toute commande validée par un client implique l'accord de ce client à l'ensemble des conditions générales de vente affichées sur le site.

Modalités

Vous pouvez commander par:
Internet: http://skiclinic.fr
Téléphone/Fax: +33 (0)4 50 98 00 36
Courrier: Ski Clinic Service 7 rue du Dr Gallet 74300 Cluses
Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture pourra être imprimée depuis la rubrique Votre Compte. Elle vous sera demandée pour tout suivi SAV ultérieur.

Enregistrement de commande / mode de paiement

Votre commande est enregistrée dès lors que son règlement est effectué. Pour les paiements par chèque ou virements reportez vous à la rubrique correspondante.

Paiement en ligne

Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé grâce au protocole SSL. Toute commande validée par le consommateur, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente qui ne peut être remise en cause.

Par Paypal,  les numéros de carte ne sont pas sauvegardés.

Paiement par chèque

Vous avez la possibilité de régler votre commande au moyen d'un chèque bancaire. Consultez notre page relative aux moyens de paiement dans la rubrique Mode de paiement.

Paiement par Virement bancaire

Vous avez la possibilité de régler votre commande par virement bancaire. Consultez notre page relative aux moyens de paiement dans la rubrique Mode de paiement.

Disponibilité des produits

Les produits proposés sur shop.skiclinic.fr sont, pour la grande majorité, disponibles dans nos magasins. Pour la plupart ce sont des produits saisonniers dont le stock ne peut pas être renouvelé. Si un produit proposé sur le site se trouvait en rupture de stock, nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement si cela est possible. Vous aurez également la possibilité de réclamer l'annulation et le remboursement de votre commande. Les frais de retour consécutifs à l'exercice du droit de rétractation sont à votre charge.

Modalités de livraison - France Métropolitaine

Les commandes reçues avant 11 heures sont traitées et expédiées le jour même, pour une livraison entre 1 et 4 jours (sauf skis).

Les samedi, dimanche et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial. 

Il est possible d'être livré en Express, nous consulter.

Consultez notre page relative à la livraison.

Contrôle des colis à la réception

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l'état général du colis. Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison, nous nous chargerons du règlement du litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un nouveau produit en remplacement.

TAXES

Les commandes et les livraisons à effectuer sur le territoire de l’Union européenne sont assujetties à la TVA en vigueur en France au moment de la saisie de la commande. Pour certains pays ne faisant pas partie de l’Union européenne, un droit de douane peut être réclamé par les autorités locales à la réception de votre commande. Ce droit de douane n’est jamais compris dans le montant de la commande.

Nous pouvons vous fournir un bordereau de détaxe (remboursement ultérieur de la TVA) pour les personnes résident hors France métropolitaine.

Votre colis peut être l'objet de taxations douanières et d'importation en fonction du pays où vous souhaitez être livré. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Garantie SAV

Les produits que nous commercialisons sont fabriqués par des grandes marques réputées pour leur sérieux. A ce titre ils bénéficient d'une garantie commerciale en plus de la garantie légale de conformité. Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit, nous interviendrons auprès du fabriquant pour que votre problème soit traité dans les plus brefs délais et avec le meilleur soin. Les retours des marchandises défectueuses s'effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant lors du retour ne saurait engager la responsabilité de la société Ski Clinic. Il est fortement conseillé de sur-emballer les produits retournés avec du papier bulle. Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés. Toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui reste à courir. Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s'effectue à nos frais. S'il s'avère que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour et/ou qu'il n'est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû. Exclusion: Les dégats dus à des chocs ne sont pas couverts par la garantie fabricant (carres de ski ou snowboard arrachées). Si vous rencontrez un problème avec un produit commandé chez Ski Clinic, merci de nous contacter par téléphone avant de nous retourner votre matériel à l'adresse suivante:
Ski Clinic / Retour SAV
7 rue du Dr Gallet 74300 Cluses

Photos non contractuelles

Les photos des skis peuvent parfois être différentes en terme de taille (ex : photo d’un 165 SL pour un 155 avec le même design).

 

Échange produits

Vous avez commandé un produit, mais la taille ou le coloris ne correspondent pas à votre attente ou vos besoins. Nous nous proposons de vous l'échanger, dans la limite des stocks disponibles, mais les frais de port de retour sont à votre charge. Nous prenons en charge les frais d'envoi de l'échange (en transport standard).

Retournez le matériel à l'adresse suivante:

Ski Clinic / Retour Internet
7 rue du Dr Gallet 74300 Cluses

Rétractation / modalités de retour

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés en parfait état et non utilisés. Dans le cadre d'une demande de remboursement, celle-ci aura lieu dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Attention les frais de retour reste à votre charge, et les frais de port express aller seront remboursés sur la base du transport le moins cher proposé sur le site, soit 9.90€.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Article L. 121-21-8 3°). Cet article est valable pour les fixations livrées montées sur les skis à la demande du client. Le montage des fixations étant personnalisé à la pointure de chaussure du client. Si vous souhaitez nous retourner un produit commandé chez Ski Clinic, merci de nous contacter par mail ou téléphone.

Retournez le matériel à l'adresse suivante:

Ski Clinic / Retour Internet
7 rue du Dr Gallet 74300 Cluses

Fichier clients

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d'un droit d'accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier. Nous avons déclaré auprès de la commission Nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) notre fichier clients.
Récépissé de déclaration N° 1394304. Numéro de la norme simplifiée de référence: NS-48. Finalité: gestion des fichiers de clients et de prospects. Date de la déclaration: 30-10-2009.

>En cas de litige pouvant survenir entre Ski Clinic et ses clients, ces litiges sont soumis à la loi française. Seul le tribunal de Bonneville (74) est compétent.


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